ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Karalemas Esthetic
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminbuchungen und Gutscheinkäufe bei Karalemas Esthetic.
Mit der verbindlichen Vereinbarung eines Behandlungstermins gelten diese Bedingungen, sofern sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
§ 2 Terminvereinbarung
Termine können über das Online-Buchungssystem, telefonisch oder persönlich vereinbart werden.
Mit der Bestätigung der Buchung wird der vereinbarte Termin verbindlich reserviert.
Kostenlose Beratungsgespräche sind unverbindlich und verpflichten nicht zur anschließenden Buchung einer Behandlung.
§ 3 Terminabsagen und Ausfallgebühren
Da für jede Kundin ausreichend Zeit eingeplant wird und sämtliche Behandlungen ausschließlich nach Terminvereinbarung stattfinden, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
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Bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfreie Stornierung oder Verschiebung.
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Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Es können 80 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallentschädigung berechnet werden.
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Nichterscheinen ohne Absage: Es können bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.
Eine Ausfallentschädigung setzt voraus, dass ein entsprechender Anspruch nach den gesetzlichen Bestimmungen besteht. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen durch eine anderweitige Terminvergabe werden berücksichtigt.
Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei außergewöhnlichen, unverschuldeten Umständen wird der Einzelfall angemessen berücksichtigt.
§ 4 Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.
Ist eine fachgerechte Durchführung aufgrund erheblicher Verspätung nicht mehr möglich, kann der Termin entfallen. Etwaige Ausfallansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei der Buchung vereinbarten Behandlungspreise.
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung vor Ort. Akzeptiert werden Barzahlung, Kartenzahlung und PayPal.
Sollte sich während einer Behandlung ein zusätzlicher Aufwand ergeben, werden mögliche Preisänderungen vorab mit der Kundin besprochen und nur nach entsprechender Vereinbarung berechnet.
Gemäß § 19 UStG wird im Rahmen der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 6 Permanent Make-up und kosmetische Behandlungen
Vor jeder Permanent-Make-up-Behandlung erfolgt eine individuelle Beratung hinsichtlich Form, Farbe, Behandlungsmöglichkeiten und möglicher Risiken.
Das Behandlungsergebnis kann abhängig von Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Heilungsverlauf und individueller Nachpflege variieren.
Eine Garantie für ein bestimmtes kosmetisches Ergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit kann nicht gegeben werden.
Die Kundin verpflichtet sich, gesundheitsrelevante Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und die mitgeteilten Pflegehinweise zu beachten.
Bei medizinischen Bedenken oder bestehenden Kontraindikationen kann eine Behandlung aus Sicherheitsgründen abgelehnt oder verschoben werden.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 7 Nachbehandlungen und Behandlungspakete
Bei Behandlungen, die mehrere Sitzungen erfordern, werden die empfohlenen Behandlungsabstände individuell besprochen.
Der Behandlungserfolg kann je nach Hauttyp, Ausgangssituation und persönlicher Reaktion unterschiedlich ausfallen.
Bei gebuchten Behandlungspaketen gelten die jeweils vereinbarten Leistungen und Preise.
Zusätzliche, nicht im Paket enthaltene Behandlungen werden nur nach vorheriger Vereinbarung berechnet.
§ 8 Gutscheine
Karalemas Esthetic bietet Wertgutscheine sowohl in gedruckter als auch in digitaler Form an.
Gutscheine können für die angebotenen Dienstleistungen eingelöst werden.
Die Bezahlung der jeweiligen Behandlung erfolgt grundsätzlich vor Ort. Der vorhandene Gutscheinwert wird dabei mit dem tatsächlichen Behandlungspreis verrechnet.
Übersteigt der Behandlungspreis den Gutscheinwert, ist die Differenz vor Ort zu begleichen. Ein verbleibendes Guthaben kann für weitere Behandlungen verwendet werden.
Für Wertgutscheine gilt grundsätzlich die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Kaufjahres.
Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung besteht.
Gesetzliche Widerrufsrechte beim Online-Gutscheinkauf bleiben unberührt.
§ 9 Haftung
Karalemas Esthetic führt sämtliche Behandlungen nach bestem Wissen, mit der erforderlichen Sorgfalt und unter Einhaltung der geltenden Hygienestandards durch.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Karalemas Esthetic nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gleiches gilt für Schäden aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
§ 10 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
§ 11 Gesetzliche Verbraucherrechte
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Gewährleistungs- und gegebenenfalls bestehende Widerrufsrechte, bleiben uneingeschränkt bestehen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Beachtung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.